Les numéros à retenir absolument
En situation d'urgence, chaque seconde compte. Voici les 5 numéros essentiels à connaître à Béjaïa :
| Service | Numéro | Quand appeler |
|---|---|---|
| Police | 17 | Vol, agression, accident, trouble à l'ordre public |
| Gendarmerie | 117 | Urgence en zone rurale ou hors ville |
| Protection civile | 14 | Incendie, accident, noyade, effondrement, toute situation de secours |
| SAMU | 115 | Urgence médicale, malaise, accident avec blessés (gratuit depuis un fixe) |
| SAMU (mobile) | 034 11 15 15 | Idem, joignable depuis un portable |
Police et sécurité
- 17 — Numéro d'urgence Police nationale. Joignable 24h/24, 7j/7.
- 1548 — Numéro vert de la Direction Générale de la Sûreté Nationale (DGSN). Pour les demandes d'aide et les signalements.
À Béjaïa, la police intervient en milieu urbain (centre-ville, Aït Mehand, Boulimat, etc.). Pour les cas urgents, le 17 reste le meilleur choix : il redirige directement vers le commissariat le plus proche de votre localisation.
Gendarmerie nationale
- 117 — Numéro d'urgence Gendarmerie. Disponible 24h/24 et 7j/7.
- 1055 — Numéro vert de la Gendarmerie nationale. Gratuit, pour les demandes d'ination et les signalements.
La gendarmerie couvre les zones rurales et périurbaines de la wilaya de Béjaïa : Akbou, Amizour, Kherrata, Sidi-Aïch, Ighram, Akfadou, et l'ensemble des communes éloignées du centre. En cas d'accident sur les nationales (RN9, RN34, RN26), c'est la gendarmerie qui intervient en premier.
Protection civile (pompiers)
- 14 — Numéro d'urgence de la Protection civile. 24h/24, 7j/7.
- 1021 — Numéro vert de la Protection civile. Gratuit, pour signaler un danger ou demander une intervention.
La protection civile intervient pour les incendies, les accidents de la route avec blessés, les noyades, les effondrements, et toute situation nécessitant un sauvetage. À Béjaïa, la direction régionale est située au chef-lieu de wilaya.
SAMU — Service d'Aide Médicale Urgente (SAMU 06)
Le SAMU 06 de Béjaïa est rattaché au Centre Hospitalo-Universitaire (CHU) de Béjaïa. Il assure la permanence médicale 24h/24, 7j/7.
- 115 — Numéro vert, gratuit depuis un fixe
- 034 11 15 15 — Ligne fixe du SAMU
- 034 11 18 57 — Ligne alternative
- 030 17 28 28 — Régulation médicale
Le SAMU dispose d'équipes SMUR (Service Mobile d'Urgence et de Réanimation) qui se déplacent sur place avec une ambulance équipée. Lors de votre appel, précisez :
- La nature de l'urgence (malaise, accident, etc.)
- L'adresse exacte ou le lieu-dit le plus proche
- Le nombre de personnes concernées
- L'âge de la victime
CHU de Béjaïa — Hôpitaux
Le Centre Hospitalo-Universitaire de Béjaïa comprend deux sites principaux :
- Hôpital Khellil Amrane — Siège administratif du CHU. Médecine générale, chirurgie, urgences.
- Hôpital Targa Ouzemour — Urgences chirurgicales, traumatologie, neurochirurgie, gynécologie, obstétrique et pédiatrie.
| Contact | Numéro |
|---|---|
| Direction générale CHU | 034 12 32 47 |
| Standard CHU | 034 12 32 37 |
| Standard CHU (alt.) | 034 12 32 50 |
| Email direction | direction_general@chubejaia.dz |
Santé publique — Wilaya de Béjaïa
- Direction de la Santé de la Wilaya : 034 20 37 37
- Centre de toxicomanie : 034 22 32 32
- Permanence du Ministère de la Santé : 021 27 97 93 (Alger)
Numéros utiles complémentaires
| Service | Numéro | Observations |
|---|---|---|
| DGA Nationale | 116 | Direction Générale de l'Administration |
| Edem Gaz | 1545 | Fuite de gaz, danger |
| Sonelgaz (urgence électrique) | 114 | Panne électrique, électrocution |
| SAMU-Alger (référence nationale) | 021 61 00 17 | Régulation nationale |
| Douanes | 33 | Renseignements |
Conseils en cas d'urgence
- Restez calme et évaluez la situation avant d'agir.
- Appelez le bon numéro — police (17), gendarmerie (117), protection civile (14) ou SAMU (115).
- Donnez votre localisation précise : adresse, repères, code postal (06000 Béjaïa centre, 06001 Aït Mehand, etc.).
- Ne raccrochez pas avant que l'opérateur vous le demande.
- Casque moto et ceinture de sécurité : ils réduisent de 70 % le risque de décès en cas d'accident.
- Gardez une trousse de premiers secours dans votre véhicule : pansements, couverture de survie, ciseaux, gants.
Pour les touristes et visiteurs
Si vous êtes étranger à Béjaïa, sachez que les 17, 14, 117 et 115 fonctionnent sans code pays depuis un numéro algérien. Depuis l'étranger, composez le +213 suivi du numéro local (par exemple : +213 34 11 15 15 pour le SAMU).
Les services de police et de gendarmerie peuvent vous fournir un récépissé de dépôt de plainte indispensable pour votre assurance ou le renouvellement de vos documents.
En cas de doute, le 115 (SAMU, gratuit) ou le 14 (Protection civile) sont les numéros les plus polyvalents : ils vous orientent vers le service compétent.